Домодедово (VIP-зал)
Сотрудники нашей Компании радушно встретят Вас в VIP-зале аэропорта Домодедово, который занимает одно из первых мест среди пассажирских авиаперевозчиков. Это единственный аэровоздушный узел в России, который обеспечен всем необходимым для реализации перелетов любых типов.
Фото Домодедово (VIP-зал)
Услуги на территории VIP-зала
- зал ожидания повышенного комфорта, мы предусмотрели все, для того чтобы время ожидания пролетело для вас незаметно;
- пункты контроля в VIP-зале, Вы можете пройти процедуры регистрации, не выходя в общий зал (на внутренних рейсах);
- рестораны, в которых вы можете заказать изысканные блюда;
- доступ в Интернет;
- Duty Free и сувенирные лавки;
- персональное сопровождение к самолету.
Аэропорт Домодедово соответствует высоким стандартам европейского и международного сообщества, так английская компания Skytrax включила его в первую тройку лучших аэропортов Европы. Немаловажно отметить, то что Домодедово признан лучшим аэропортом среди стран независимых государств в 2008 году.
VIP-зал осуществляет качественный сервис для персон, которые ценят свое время и хотят максимального комфорта. VIP-зал оказывает определенный список услуг, которые подчеркивают высокий статус клиентов.
Как организован вылет
Пассажир прибывает в Домодедово за один час до отбытия, так как завершение регистрации осуществляется за 40 минут до рейса. По прибытии клиента в VIP-зал сотрудник зала регистрирует пассажира и его багаж.
Все время до объявления рейса клиент находится в VIP-зале. Если пассажир летит международным рейсом, сотрудник зала сопроводит его в пункты контроля для регистрации, которые находятся вне зоны общего зала и VIP-зала.
Услуги бара оплачиваются наличным и безналичным способом там же. После объявления рейса VIP-клиентов доставляют на персональном транспорте до места стоянки самолета.
Обратите внимание, что с 06.07.2015 года пассажиры, которые отбывают международным рейсом, паспортный и таможенный контроль проходят в отдельном от общего зала пункте контроля, который располагается вне зала VIP-уровня.
Как организован прилет
Родственник и друзья, встречающие VIP-клиента, могут подождать его в VIP-зале. Для этого они сообщают персоналу зала номер рейса встречаемого лица, имя и фамилию. По прилету пассажира встречают у трапа самолета сотрудники зала и привозят в Терминал на персональном транспорте. Клиент отдает сотруднику багажные чеки, после чего следует за сотрудником.
Регистрация VIP-клиентов происходит в экспресс-режиме в отдельно стоящих кабинах общего зала, процедуры проходят в сопровождении агента. Затем пассажир отправляется в VIP-зал для ожидания своего багажа, куда его доставят работники VIP-зала. Транспортировка багажа клиента сотрудниками до его транспортного средства входит в стоимость услуг в аэропорту Домодедово.
Прием заявок и аннулирование заказа
Прием заявок по не срочному тарифу осуществляется не позже 20:00 по московскому времени того дня, который предшествует рейсу. В обратном случае заявка оформляется как срочная. Если возникла необходимость внести правки в заявку, такие как изменение данных пассажира, даты и номера рейса, меньше чем за 4 часа до отбытия или прилета, такая заявка оформляется как новая, а ранее оформленная аннулируется, при этом с клиента взимается штраф в 100% размере.
Стоимость услуг не возмещается если клиент не явился на рейс и не обратился к встречающему сотруднику VIP-зала по прибытии. Коррекция данных в заявке рассматривается как ее аннулирование, новая создается на вышеизложенных условиях.
