Чебоксары (VIP-зал)
Фото Чебоксары (VIP-зал)
Услуги на территории VIP-зала
- Регистрация пассажиров в индивидуальном порядке;
- Выполнение процедур, связанных с размещением багажа;
- Ускоренная процедура регистрации. Возможна за полчаса до вылета;
- Персональное сопровождение вылетающих от ЗПК к месту посадки на воздушное судно с загрузкой багажа;
- Отдельная выгрузка и прием багажа, оформление сопроводительной документации, доставка в зал и передача лично пассажиру;
- Информирование клиентов обо всем, что связано с перелетом;
- Бесплатное обеспечение свежей русскоязычной прессой;
- Возможность просмотра телевизора;
- Горячие и холодные напитки;
- Предоставление медицинских услуг и всех видов помощи;
- В случае задержки вылета клиент находится в VIP-зале до начала посадки.
Процедура вылета
Клиент обязан быть в аэропорту до вылета самолета минимум за 1 ч, так как регистрация на авиарейс завершается, когда до вылета остается 30-40 мин. Когда клиент прибывает в VIP зал, диспетчер аэропорта берет у него билет на авиарейс, багаж, самостоятельно занимается регистрацией пассажира.
До оглашения посадки на авиарейс, до вылета примерно остается 20-30 мин, клиенту предлагаются услуги зала. Когда до вылета самолета остается 15-20 мин диспетчер зала предлагает пассажирам пройти на посадку, провожает клиентов.
Процедура прилета
Сотрудник аэропорта встречает пассажира с именной табличкой на спецтранспорте у трапа авиалайнера. Клиент обязан объявиться (подойти к встречающему сотруднику). Если пассажир имеет багаж, сопровождающий аэропорта берет у него чеки на багаж.
Когда на месте встречи соберутся все пассажиры, сопровождающий всю группу просит пройти в отдельный микроавтобус, подвозит к зданию аэропорта, сопровождает в VIP зал. Багаж пассажирам доставляется прямо в VIP зал.
Приём и аннуляция заявок
100% штраф при отмене менее чем за 24 часа до момента оказания сервиса.
В случае неявки (NO SHOW) штраф составит 100% от счета.
