Место расположения зала – 1 этаж, левое крыло аэропорта. В Бизнес-зал предусмотрен отдельный вход.
Пассажиры прибывают в аэропорт за 1 час до вылета для прохождения процедуры регистрации на рейс. Регистрация окончательно завершается за 30-40 минут до вылета. Пассажиры сдают багаж, предъявляют билеты и проходят паспортный контроль, после чего могут провести оставшиеся 20-30 минут в комфортном бизнес-зале. Посещение бара в зале оплачивается отдельно, оплата производится банковской картой либо наличными, в российских рублях.
За 15-20 минут до отбытия рейса начинается процедура посадки, в ходе которой к трапу самолету пассажиров из бизнес-зала доставляют микроавтобусом.
VIP-пассажиры могут быть встречены сотрудниками аэропорта у трапа по именным табличкам. Всех VIP-пассажиров собирают вместе и отвозят микроавтобусам в бизнес-зал аэропорта. До отъезда на микроавтобусе пассажиры могут назвать себя диспетчеру аэропорта, сдать чеки от багажа для того, чтобы им доставили багаж. Багаж может быть доставлен в зал и отдан пассажиру лично.
Отмена заявки менее чем за 24 часа до оказания услуги не является основанием для неоплаты услуги. Заявка на оказание услуги оплачивается в 100% размере.