Баку (Азербайджан) (VIP-зал)
Гейдара Алиева относится к международным терминалам класса VIP. Зал приема пассажиров общий, находится области в левого крыла первого этажа.
Фото Баку (Азербайджан) (VIP-зал)
Услуги на территории VIP-зала
- ускоренный режим регистрации пассажиров на рейсы самолетов;
- использование отдельного микроавтобуса для сопровождения сотрудником аэропорта пассажиров до или от самолета;
- нахождение в комфортабельном кондиционированном зале, оборудованном мягкой мебелью;
- доставка багажа к самолету при вылете, к выходу из зала – при прилете;
- табло с информацией о вылете рейсов;
- наличие городской связи;
- доступ к Wi-Fi;
- бар
- свежая пресса;
Процедура вылета
Требования к процессу регистрации на посадку стандартные:
- окончание до вылета за 30-40 минут;
- приезда на терминал не позднее часа.
Сервис для привилегированных персон от Бакинского отделения осуществляется сотрудником зала:
- прием багажа;
- билета;
- регистрация персоны на рейс;
- размещение до вылета;
- своевременная отправка на посадку.
Процедура прилета
У трапа персону встречают сотрудники зала с именной табличкой.
Дальнейшие действия происходят в соответствии со стандартами обслуживания:
- сервис обеспечивается после объявления клиента на диспетчерском пункте;
- группа доставляется транспортом авиакомпании к месту отдыха;
- багажные чеки принимаются диспетчером;
- предоставляется кофе или чай.
Самостоятельное перемещение с места посадки воспрещается. Паспортный контроль и заполнение деклараций на валюту осуществляется клиентом самостоятельно.
Важно знать
- Если пассажир откажется от VIP-услуг менее чем за 24 часа до их оказания или не явится на услугу, то штраф составит полную стоимость услуг.
