Особенностью Терминала является отдельно стоящий корпус VIP-помещений с автономным входом. Бесплатные парковочные места расположены в зоне аэропорта.
Регистрация перед вылетом проходит за 30-40 минут до начала полета. По этой причине персоне необходимо прибыть не позднее часа до указанного времени.
Стандарт VIP-сервиса включает:
Оплата заказов на баре VIP-зала производится в национальной валюте (тенге) или кредитным расчетом по карте.
Прибыв на терминал «Алмата» VIP-персона принимается сотрудниками аэропорта. Встречающие имеют при себе табличку с именем пассажира.
Работа с прибывшей группой идет по стандартному алгоритму: